OVH : la cause de l’incendie identifiée

On connaît la cause de l’incendie qui a frappé OVH dans la nuit du 9 au 10 mars 2021. Dans une vidéo de 8 minutes, Octave Klaba explique que les soupçons se portent sur un onduleur ayant subi une intervention de maintenance plus tôt dans la journée. Plusieurs millions de sites sont encore impactés.

Ce jeudi 11 mars, Octave Klaba a tenu à s’excuser auprès de tous ses clients impactés par l’incendie qui a frappé le datacenter OVH de Strasbourg. Dans une vidéo de 8 minutes, le PDG s’est voulu le plus rassurant possible en détaillant la livraison rapide de nouveaux serveurs. Il a ainsi rappelé sa promesse de relancer certains datacenters d’ici la semaine prochaine, et a présenté son plan de relance quant aux SBG1 et SBG2. Il admet toutefois s’attendre à des « travaux très compliqués ».

Octave Klaba évoque également les premières hypothèses sur la cause de l’incendie. « Cette vitesse de l’incendie nous interroge, sur comment ça a démarré et pourquoi ça a démarré », explique-t-il. En effet, les premiers signalements ont eu lieu à 0 h 47, pourtant, lorsque « les techniciens sur place sont intervenus en quelques dizaines de secondes sur les différentes salles, ils ont vu énormément de fumée immédiatement ». Une intervention en intérieur s’avérant trop dangereuse, ces derniers ont pris la décision quelques secondes plus tard de sortir.

UN ONDULEUR À L’ORIGINE DE L’INCENDIE
Pour l’heure, les enquêteurs penchent pour la piste accidentelle. « Quand les pompiers sont intervenus avec des caméras thermiques, ils ont vu deux équipements, des onduleurs, en feu », raconte Octave Klaba. « Sur l’un des deux onduleurs, nous avons eu des interventions dans la matinée. Un technicien qui devait faire des maintenances a changé des pièces à l’intérieur. Le matériel a été ensuite remis en route dans l’après-midi ». Pour rappel, un onduleur est un dispositif permettant de protéger les équipements électroniques des risques, comme une surtension par exemple.

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« Nous allons extraire et analyser les vidéos des caméras de surveillance du datacenter pour essayer de comprendre ce qui s’est passé », a assuré le PDG d’OVHcloud. Il semblerait donc que l’incendie ait été causé par un équipement défectueux. Une enquête est cependant nécessaire pour identifier les conditions exactes du départ de feu. En attendant, Octave Klaba promet de répondre à chacun des clients touchés par le désastre. Au total, ce sont près de 3,6 millions de sites qui étaient inaccessibles hier suite l’accident.