Une assurance pour les délits liés à la cybercriminalité

La police d’assurance se destine aux familles et doit les aider à résoudre les problèmes de cybercriminalité, de cyberharcèlement ou de comportements suspects en ligne.

Depuis quelques années, la cybercriminalité ne cesse d’augmenter. Les tentatives de phishing et les attaques de ransomwares n’ont ainsi pas arrêté de se multiplier. Si autrefois les pirates s’intéressaient majoritairement aux grandes entreprises, il n’y a désormais plus aucun secteur qui soit épargné par ces attaques. Que ce soit les particuliers, les petites entreprises ou les hôpitaux, plus personne n’est désormais à l’abri d’une attaque.

S’il est possible d’acquérir de bonnes habitudes informatiques afin d’éviter un maximum les mauvaises surprises, comme l’utilisation de mots de passe forts et variés, la mise à jour régulière de ses programmes ou la sauvegarde fréquente de ses données, il arrive parfois que ces attaques ne soient pas évitables.

Afin de répondre à ce type de situation, Proximus et AXA Partners testent depuis début 2021 une police d’assurance qui fournit une assistance pour les délits liés à la cybercriminalité. Cette assurance nommée « Cyber Care » est désormais ouverte à tous. « Après une phase pilote achevée avec succès au cours de laquelle l’intérêt et le potentiel ont été évalués, le produit est maintenant prêt à être développé à plus grande échelle », déclarent Proximus et AXA Partners.

L’assurance coûte 5 euros par mois et offre une assistance technique, juridique, financière et psychologique 24h sur 24 aux membres d’une famille vivant dans le même foyer lorsqu’une fraude ou un comportement suspect sur Internet est détecté.

Cyber Care pourra également intervenir en cas de mauvaise expérience durant un achat en ligne. Par exemple si une commande n’est pas livrée ou arrive en mauvais état. Les remboursements sont plafonnés à 5.000 euros.

Enfin, un service d’assistance est également disponible en cas de harcèlement en ligne ou de diffamation. Dans ce type de cas, Cyber Care peut permettre d’aider à la suppression du contenu incriminé et apporte une aide juridique et psychologique.