Apple met fin à l’assistance client sur les réseaux sociaux

Apple veut supprimer l’assistance client sur les médias sociaux à partir du 1er octobre : pourquoi et comment cela affectera les utilisateurs ?

Apple a annoncé qu’il supprimera les rôles de conseillers de support sur X (anciennement Twitter), YouTube et la communauté d’assistance Apple sur internet à partir de la fin de l’année. Cela signifie que les clients ne pourront plus recevoir de support d’un employé d’Apple sur ces plateformes.

Apple a justifié sa décision en expliquant que de nombreux clients préfèrent le support téléphonique. En effet, le support téléphonique offre une expérience plus personnalisée et plus interactive, et il est plus facile de partager des fichiers ou de résoudre des problèmes complexes.

Les conséquences de la décision d’Apple
La décision d’Apple aura des implications importantes pour les utilisateurs d’Apple. Les clients qui souhaitent obtenir de l’assistance devront désormais appeler le support téléphonique. Cela peut être plus difficile et plus long, surtout pour les utilisateurs qui ont des problèmes techniques complexes.

La décision d’Apple de supprimer l’assistance client sur les médias sociaux est un changement important pour les utilisateurs de la marque à la pomme. Il est important de comprendre les raisons de cette décision et les conséquences qu’elle aura sur vous.

Si vous avez besoin d’assistance client Apple, vous pouvez appeler le numéro 0800 80 404. Vous pouvez également obtenir de l’aide sur le site Web d’Apple, dans la section Assistance.